Redes Sociais: Beneficiárias ou Prejudiciais? - Pesquisa Científica

Mostrar as influências das redes sociais nada mais é que apresentar os pontos que geram benefícios e os que geram prejuízos aos usuários desse meio de comunicação, seja uso pessoal ou profissional.

Muito se vê, por parte de muitos, sendo feito mau uso deste meio de comunicação deixando de lado a possibilidade de se aproveitar ao máximo a maneira fácil, rápida e barata de se trocar informações e conhecimentos.

Empresas que sabem como aproveitar o que de melhor as redes sociais têm a oferecer, conseguem interagir com facilidade e de maneira eficiente com seus consumidores engrandecendo assim cada vez mais seu nome.

André Siqueira, sócio-fundador e diretor de marketing da Resultados Digitais apresenta na Exame.com (2012) alguns seguimentos para se alcançar bom relacionamento com consumidores, dizendo: “Não perca a paciência nem ignore reclamações, se alguém reclamou é importante tentar entender a intenção da pessoa”. André Siqueira também dá um conselho em relação ao atendimento: “Separe redes sociais de SAC, ao criar o perfil na rede social dá a impressão de que abril um canal de atendimento, é preciso ter atenção ao prestar este atendimento”.

Ainda na Exame.com (2012), Erik Messa, professor da faculdade de comunicação e marketing e coordenador da área de mídias sociais da FAAP explica “É importante lembrar que é um meio de comunicação ainda novo entre empresa e consumidor”. Contudo pode-se reforçar a importância do cuidado ao se fazer uso de redes sociais.

Escrito por: Bruno Murbach
Cursando: "Administração de Empresas" na Uniesp - Avaré (SP).

A Profissão de Web Designer - Pesquisa Científica

Web Designer é o profissional competente para a elaboração e manutenção do projeto estético e funcional de um web site ou de páginas da internet. Este profissional deve ter muito conhecimento em linguagens de formatação, principalmente como XHTML (Extensible Hypertext Markup Language) e CSS (Cascade Style Sheet), pois na sua carreira o layout é muito importante, bem como softwares de edição e tratamento de imagens. Cursos como JavaScript, Php ActionScript, ASP, Dreamweaver, Flash, Photoshop, Ilustrator, entre outros, são os mais comuns em cursos profissionalizantes para Web Design.

A profissão de Designer foi regulamentada em 20/03/2013. De acordo com o projeto, do deputado Penna (PV-SP), o exercício da profissão ficará reservado aos graduados em Design ou em áreas afins. Na realidade a lei não impede ninguém de projetar um produto, criar um layout, um logotipo, uma identidade visual, contanto que não se auto nomeie Designer. Só quem poderá se denominar Designer são os profissionais formados em Design e registrados no Ministério do Trabalho e os profissionais com 3 anos ou mais de experiência comprovada até a assinatura da lei, também registrados. Mas, não existe um salário base ou mínimo para este profissional; o valor é definido por região, área de atuação, experiência profissional e jornada de trabalho. E ele também pode trabalhar fixo ou autônomo.

Mas além de se especializar em Web Design, o profissional precisa entender Design para obter sucesso ao longo de sua carreira.

Segundo Luli Radfahrer (Professor e Ph.D. em comunicação digital pela ECA-USP, Escritor e Colunista da Folha de São Paulo), o Design tem 3 definições básicas. Uma delas é Desenho, porque não existe Design sem uma manifestação gráfica (percepção estética). A segunda definição é Projeto, ou seja, sua aplicação prática como suas funcionalidades e capacidades do equipamento. A terceira é Designo, ou seja, finalidade.

Quando há um desenho, que segue um projeto e que tem uma finalidade, há Design. Sem consciência destes 3 fatores, será então realizado uma forma de expressão que não é Design. E um produto que careça de algum destes 3 fatores, dificilmente se manterá ativo no mercado de trabalho. O fato de hoje se ter muitas ferramentas disponibilizadas de uma forma avulsa facilita muito o equivoco de se achar que está se fazendo design e na realidade está se fazendo artes gráficas e simples ilustrações. Há disponíveis na internet templades (layouts) de web sites e blogs já prontos, mas a exclusividade é um diferencial louvável e admirável na Web, o que requer mais tempo e conhecimento do profissional.

Outro fator importante é o conteúdo disponibilizado nos web sites (a parte teórica), afinal além de uma boa aparência, os internautas precisam encontrar as informações que estão buscando. A publicação do conteúdo (textos, propagandas, etc.) nem sempre fica por conta do Web Designer, dependendo do que se trata o site, há pessoas contratadas para cuidar da atualização do mesmo, como por exemplo escritores, jornalistas e redatores; os quais com pouco conhecimento podem facilmente publicar textos, imagens e vídeos.

Segundo notícia publicada pelo jornal “O Estado de São Paulo (2008)”, a profissão de Web Designer tem espaço garantido no mercado de trabalho, devido a evolução da tecnologia e da internet. Segundo a professora-doutora da PUC-SP e consultora Web, Pollyana Ferrari, a primeira preocupação por profissionais na área aconteceu nos anos de 2000-2001. Entre 2004 e 2005 houve um novo período de crescimento. E atualmente, o mercado para Web Designer vive nova fase de crescimento. “É cada vez mais difícil encontrar bons profissionais. Eles são super requisitados.”, diz Pollyanna. Ela até arriscou um palpite quanto ao futuro da profissão: “O Web Designer tem muito mais chance no mercado de trabalho do que um advogado, por exemplo.”. E para ilustrar a futura ampliação do campo de trabalho, ela cita mídias como TV digital, cinema e atividades em clips. Mas Pollyanna deixou claro que a formação por meio de cursos e portfólio é cada vez mais exigida. “A velha história de que somente com talento é possível conseguir emprego está acabando. A faculdade é exigida como em qualquer outra área e aperfeiçoar-se é sempre necessário.”.

O dono do IT Job, empresa de Recursos Humanos com foco em telecomunicações e internet, Leonardo Martins, afirmou que há mais vagas do que candidatos qualificados para atender à demanda de trabalho. E afirmou que outro requisito básico para um Web Designer é dominar outro idioma. “O Inglês é diferencial e básico ao mesmo tempo. Boa parte das denominações da área ainda são apresentadas em inglês.”, salienta Martins.

Escrito por: Larissa Maria Perez da Silva
Cursando: "Administração de Empresas" na Uniesp - Avaré (SP).

Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Pesqusia Científica

O treinamento é um processo educacional de curto prazo, sistemático e organizado de nível não gerencial, pelos quais as pessoas adquirem conhecimentos e habilidades técnicas para um propósito definido (operações técnicas e mecânicas). Já o desenvolvimento é um processo educacional de longo prazo sistemático e organizado de nível gerencial que adquire conhecimentos conceituais e teóricos para princípios genéricos (conceitos educacionais e filosóficos).

O treinamento e desenvolvimento de pessoas nada mais é do que uma reciclagem profissional, onde são repassados conhecimentos, atitudes e habilidades, formas de fazer as tarefas otimizando o trabalho para desenvolver qualidades nos recursos humanos, os tornando capazes para serem mais produtivos a contribuírem da melhor maneira possível na organização. Já outros programas de treinamento têm por objetivo transmitir informação ao funcionário sobre a organização. Como alguém que começa de uma função de menor influência deve agir para chegar ao cargo de chefia.

Este treinamento e desenvolvimento poderão incentivar os colaboradores a trabalhar em equipe. E assim toda a equipe terá o mesmo propósito, o de atingir todos os objetivos. Ao funcionário que é dada a oportunidade deste treinamento, passa a ter maior comprometimento com a organização, pois percebe que a empresa está disposta a investir nos funcionários e ai a troca é sempre bem vinda. Para o funcionário além da remuneração, adquirir informações também será um atrativo.

O treinamento trás tanto para o funcionário, quanto para quem está iniciando conhecimento, mas é preciso ficar atento, pois muitas vezes nem todos estão preparados. Talvez a princípio, até pareça que sim, mas é preciso avaliar corretamente quem está realmente apto para absorver todas as informações.

Para iniciar um treinamento é necessário avaliar as verdadeiras necessidades. Além disto, a empresa tem que estar disposta a dar espaço e oferecer oportunidades para que estes treinados possam aplicar novas técnicas.

Treinamento também pode ser visto como um investimento e não como despesa. Para tanto, a equipe que irá treinar também tem que ser capacitada e avaliar todas as pessoas.

Escrito por: Célia Regina Silvestre
Cursando: Administração de Empresas na Uniesp - Avaré (SP).

Logística Reversa de Pilhas e Baterias - Pesquisa Científica

Descarte de pilhas e baterias

As pilhas e baterias não demonstram, mas podem trazer vários ricos ao meio ambiente. De acordo com dados da Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee), o Brasil produz cerca de 800 milhões de pilhas por ano. E trazem assim a pergunta, aonde vão parar essas pilhas e baterias? Outro problema é que muitas pilhas e baterias utilizam metais pesados, que podem contaminar plantas e animais, entre os quais o ser humano. Um exemplo desse problema é a utilização de grande quantidade de baterias de automóveis, gerando enorme quantidade de sucata que não pode ser descartada no lixo devido à grande quantidade de chumbo e de ácido sulfúrico nela presente. Assim, depois de utilizar suas baterias de chumbo, países de primeiro mundo exportam-nas para o terceiro mundo, para serem recicladas.

Como fazer o descarte das pilhas e baterias

Órgãos governamentais, entidades civis e organismos não governamentais têm debatido sobre problemas relacionados ao descarte de pilhas e baterias, na busca de possíveis soluções e formas de minimizar tais problemas. Para isso, têm sido regulamentadas as quantidades de metais que podem ser utilizadas em pilhas e baterias, além é claro, de seu descarte. Uma das resoluções do Conselho Nacional do Meio Ambiente – Conama – determina que pilhas e baterias que possuem cádmio, chumbo e mercúrio acima de determinados níveis, depois de esgotadas devem ser devolvidas aos locais de venda ou aos representantes das indústrias. Tais indústrias devem preceder aos tratamentos adequados para que os resíduos não contaminem o ambiente.

Escrito por: Jéssica Leme Florêncio
Cursando: "Administração de Empresas" na Uniesp - Avaré (SP).